Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?Aktualisiert 3 months ago

Eure Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! 😎

Wir von Men's Best Basics möchten, dass du dich bei deinem Einkauf wohlfühlst. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, wende dich bitte an unser Support-Team unter [email protected]. Wir helfen dir gerne, dein Einkaufserlebnis zu verbessern und eine passende Lösung zu finden!

Umtausch und Rückgabe können einfach über unser Portal https://mensbestbasics.returnista.com/ arrangiert werden.

Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen

🛍️ 30 Tage risikofreie Rückgabe und kostenloser Umtausch

Alle unsere Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden, mit Ausnahme von Artikeln, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind.

Bedingungen für die Rückgabe:

✔️ Ungetragen (außer zum Anprobieren)

✔️ Ungewaschen

✔️ Unverändert

✔️ In Originalverpackung

🔄 Rückgabe oder Umtausch starten?

Gehe zum Rückgabe-Portal von Men's Best Basics, um deine Rückgabe oder deinen kostenlosen Umtausch zu starten.

Wenn das nicht funktioniert, kannst du über diesen Link zu unserem Rückgabe-Portal gehen: https://mensbestbasics.returnista.com/

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen

❓ Kann ich einen reduzierten Artikel zurückgeben?

Ja, alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden, mit Ausnahme von Artikeln, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind. Diese können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

❓ Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

Wende dich direkt an unser fantastisches Support-Team unter [email protected]. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für dich lösen!

❓ Wann erhalte ich meinen Ersatzartikel nach einem Umtausch?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird unser automatisiertes System den Umtausch bearbeiten. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Ersatzbestellung versandt wurde.

Rückerstattungen

💰 Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird deine Rückerstattung bearbeitet und über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Dies kann je nach Bank 3–10 Werktage dauern.

📌 Bitte beachte: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

❓ Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten?

Kontaktiere uns unter [email protected] und wir werden das für dich regeln!

Stornierte Bestellungen und Zahlungsmethoden

💶 Rückerstattungen per PayPal: Diese werden in der Regel sofort bearbeitet. Wenn du den Betrag immer noch nicht gesehen hast, kontaktiere uns bitte und wir werden der Sache nachgehen.

💳 Rückerstattungen per Kreditkarte: Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht.

Hast du Fragen? Wir sind für dich da: [email protected]