¿Cómo puedo devolver mi pedido?Actualizado 3 months ago
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Los cambios y devoluciones se pueden tramitar fácilmente a través de nuestro portal https://mensbestbasics.returnista.com/.
Condiciones de devolución, reembolso y cambio
🛍️ 30 días de devolución sin riesgos y cambio gratuito
Todos nuestros productos pueden ser devueltos o cambiados en un plazo de 30 días, a excepción de los artículos marcados como «venta final».
Condiciones de devolución:
✔️ Sin usar (excepto para probarse)
✔️ Sin lavar
✔️ Sin modificar
✔️ En su embalaje original
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Preguntas frecuentes sobre devoluciones
❓ ¿Puedo devolver un artículo rebajado?
Sí, todos los pedidos pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 30 días, a excepción de los artículos marcados como «Final Sale». Estos no pueden devolverse ni cambiarse.
❓ ¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?
Ponte en contacto directamente con nuestro fantástico equipo de soporte en [email protected]. ¡Resolveremos el problema lo antes posible!
❓ ¿Cuándo recibiré mi artículo de sustitución después de un cambio?
Tan pronto como recibamos tu devolución, nuestro sistema automatizado procesará el cambio. Recibirás un correo electrónico tan pronto como se haya enviado tu pedido de sustitución.
Reembolsos
💰 ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En cuanto recibamos tu devolución, se procesará tu reembolso y se abonará en tu método de pago original. Esto puede tardar entre 3 y 10 días laborables, dependiendo de tu banco.
📌 Ten en cuenta que los gastos de envío originales no serán reembolsados.
❓ ¿Aún no he recibido mi reembolso?
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Pedidos y métodos de pago cancelados
💶 Reembolsos a través de PayPal: estos se procesan normalmente de inmediato. Si aún no has visto el importe, ponte en contacto con nosotros y lo investigaremos.
💳 Reembolsos con tarjeta de crédito: el importe puede tardar hasta 7 días laborables en aparecer en tu cuenta.
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