¿Has recibido el pedido pero no lo has recibido?Actualizado 3 months ago

1️⃣ Comprueba el seguimiento del envío: comprueba si se han proporcionado detalles adicionales o un lugar de entrega.

2️⃣ Pregunta a los vecinos o a los compañeros de piso: a veces se entrega un paquete a los vecinos o en un lugar seguro.

3️⃣ Espera 24 horas: en algunos casos, un paquete se marca como entregado, pero llega más tarde ese mismo día o al día siguiente.

4️⃣ Ponte en contacto con el servicio de mensajería: allí te informarán de dónde se ha entregado tu paquete.

✅ Comprueba también la dirección de entrega: comprueba en el correo electrónico de confirmación del pedido si se ha indicado la dirección correcta. De este modo, te asegurarás de que tu paquete se ha enviado al lugar correcto.

📦 ¿Error de escaneo del servicio de entrega? A veces, un paquete se marca como entregado por error cuando todavía está en camino. En este caso, es posible que llegue en unos días.

💡 ¡Estamos encantados de ayudarte! Nuestro equipo está dispuesto a trabajar contigo para resolver este problema y asegurarse de que recibas tu paquete de todos modos. ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros! 😎 

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